Konaklamanızı planlarken rezervasyon talebi, ödeme, tarih değişikliği ve iptal sürecini birlikte değerlendirmeniz önemlidir. Bu sayfa web sitesindeki talep akışını ve ödeme öncesi kontrol etmeniz gereken koşulları açıklar; rezervasyonunuza özel yazılı teklif ve ön bilgilendirme belgelerinin yerine geçmez.
Rezervasyon talebinin oluşturulması
Bungalovunuzu, giriş ve çıkış tarihlerinizi, misafir sayınızı ve varsa ek hizmetlerinizi seçerek talep oluşturabilirsiniz. İletişim bilgilerinizin doğru olması, talebinizin takibi açısından önemlidir.
Formun gönderilmesiyle oluşan rezervasyon kodu talebin takip numarasıdır. Kodun oluşması tek başına ödeme yapıldığını veya konaklamanın kesin onaylandığını göstermez. Form aşamasında banka kartı bilgisi alınmaz ve ödeme tahsil edilmez. Kesinleşme, ödeme vadesi ve takvimin tutulma süresi için işletmeden yazılı teyit isteyiniz.
Ödeme öncesinde teyit edilecek bilgiler
Herhangi bir ödeme yapmadan önce hizmeti sunan işletmenin kimliğini ve iletişim bilgilerini, konaklamanın kapsamını ve toplam bedeli yazılı olarak alınız. Rezervasyon özetinizde aşağıdaki bilgilerin açık olmasına dikkat ediniz:
- Bungalov adı, konaklama tarihleri, giriş ve çıkış saatleri, yetişkin ve çocuk sayısı.
- Vergiler dahil toplam tutar, dahil hizmetler ve varsa ilave ücretler.
- Ön ödemenin tutarı ve niteliği, son ödeme tarihi, kalan bedel ve ödeme yöntemi.
- Varsa hasar teminatının tutarı, değerlendirme ve iade koşulları.
- İptal, gelmeme, erken ayrılma ve tarih değişikliği durumlarında uygulanacak koşullar.
Sayfalardaki başlangıç fiyatları ile seçtiğiniz tarihler ve hizmetler için hesaplanan tutar farklı olabilir. Anlamadığınız bir ücret, alıcı bilgisi veya ödeme açıklaması varsa işlem yapmadan önce teyit ediniz. Bu metin yeni bir ücret veya ön ödeme oranı belirlemez.
İptal ve tarih değişikliği
İptal veya değişiklik talebinizi rezervasyon kodunuz, konaklama tarihleri ve talebinizin açıklamasıyla işletmeye iletiniz; bildiriminizi ve yanıtı saklayınız. Tarih, misafir sayısı veya bungalov değişikliği müsaitlik ve fiyat farkı doğurabilir. Yeni koşulları yazılı olarak netleştirmeden değişikliği kesinleşmiş kabul etmeyiniz.
İptalin hangi tarihe kadar yapılabileceği, varsa kesintinin tutarı veya oranı ve hangi bedel üzerinden hesaplanacağı rezervasyon öncesinde açık olmalıdır. İşletmenin onaylı ticari koşulları bu metin için tamamlanmadığından burada herkese uygulanacak yeni bir ücretsiz iptal süresi, kesinti oranı ya da “ön ödeme hiçbir koşulda iade edilmez” hükmü oluşturulmaz.
İade, gelmeme ve erken ayrılma
İade talebinde, uygulanacak koşulları ve hesaplamayı yazılı olarak isteyiniz. İşletmenin işlemi yapacağı süre ile bankanın veya ödeme sağlayıcısının tutarı hesaba yansıtma süresi farklı olabilir; her ikisini ayrıca teyit ediniz.
Rezervasyon tarihinde gelmeme, erken ayrılma veya olağanüstü bir durum için sonucun otomatik olarak tam iade ya da tüm bedelin kesilmesi olacağı varsayılmamalıdır. İlgili rezervasyonun kabul edilmiş koşulları, somut durum ve emredici mevzuat birlikte değerlendirilir. Hizmetin hiç sunulmaması veya ayıplı sunulması nedeniyle doğan yasal haklarınız saklıdır.
Cayma hakkı ve yasal haklar
Belirli bir tarih veya dönemde sunulacak konaklama hizmetleri, mesafeli sözleşmelerdeki genel 14 günlük gerekçesiz cayma hakkının istisnaları arasındadır. Bu istisna, sözleşmeyle tanınan iptal veya iade haklarını ve tüketicinin diğer yasal haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
Uyuşmazlıklarda mevzuata göre yetkili tüketici hakem heyetine, mahkemeye veya ilgili başvuru merciine başvurma haklarınız korunur. Bu sayfa genel bir hak feragati veya tek taraflı sınırsız rezervasyon iptal yetkisi içermez.
Konaklama ve tesis kullanımı
Bungalovun kapasitesini ve yatak düzenini, havuz ve bahçe kullanımını, giriş-çıkış saatlerini ve dahil hizmetleri ilgili bungalov sayfasından inceleyiniz. Evcil hayvan, ziyaretçi, sigara, grup kabulü, çocuklarla konaklama ve diğer tesis kurallarını ödeme öncesinde işletmeyle netleştiriniz. Özel ihtiyaçlarınızı talep sırasında bildiriniz.
Çocuklar havuz çevresinde yetişkin gözetiminde olmalıdır. Ateş çukuru ve barbekü gibi alanlarda işletmenin güvenli kullanım açıklamalarına uyunuz. Bu uyarılar işletmenin bakım ve güvenlik yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.
Site kullanımı ve metin güncellemeleri
Siteyi yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanınız; başkasına ait rezervasyon bilgilerini sorgulamayınız, yetkisiz erişim girişiminde bulunmayınız ve yanıltıcı talepler oluşturmayınız. Görsel, video, logo ve metinler üzerindeki haklar saklıdır; hak sahiplerinin izinleri ve mevzuattaki istisnalar dışında yeniden kullanım yapılmamalıdır.
Bu sayfanın güncellenmesi, daha önce kabul edilmiş rezervasyon koşullarını geriye dönük değiştirmez. Yalnızca siteyi ziyaret etmek bütün ticari koşulların kabul edildiği anlamına gelmez. Soru, değişiklik veya şikâyetleriniz için İletişim bölümünden işletmeye ulaşabilirsiniz.